Hỗ trợ IT - Anh Quân Bakery

Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ văn phòng, nhà máy và cửa hàng.

Cài đặt, hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố phần cứng: máy tính, máy in, hệ thống camera và các thiết bị ngoại vi.

Kiểm tra và xử lý sự cố mạng LAN/Wi-Fi/internet cơ bản.

Quản lý tài sản CNTT, theo dõi tình trạng thiết bị, đề xuất bảo trì, sửa chữa, nâng cấp hệ thống và thiết bị định kỳ.

Ghi nhận lỗi phần mềm, thu thập thông tin lỗi, phối hợp với vendor/người phụ trách hệ thống để xử lý.

Tham gia hỗ trợ triển khai ERP và các phần mềm nội bộ: viết quy trình/hướng dẫn sử dụng, test, ghi nhận lỗi, hỗ trợ người dùng và hỗ trợ vận hành sau triển khai.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý và Ban Giám đốc.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc chuyên ngành liên quan.

Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support hoặc vị trí tương đương; ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, F&B hoặc chuỗi cửa hàng.

Có khả năng học hoặc kinh nghiệm hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ/ERP, hỗ trợ người dùng cuối và phối hợp xử lý lỗi với vendor.

Giao tiếp tốt, cẩn thận, có trách nhiệm, bình tĩnh khi xử lý sự cố ảnh hưởng đến vận hành.

Có thể đi cửa hàng/chi nhánh trong giờ làm việc khi có sự cố cần xử lý trực tiếp.

Thu nhập theo năng lực

Tham gia BHXH, BHYT, chế độ công đoàn

Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ

Được đào tạo, nâng cao chuyên môn

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển & thăng tiến.