Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound Khách Quốc Tế - DACOTOURS Co., Ltd

Trực điện thoại nhận booking từ các đại lý của công ty; trả lời email hằng ngày cho khách hàng và đại lý.

Liên hệ đặt dịch vụ nhà hàng, khách sạn, tàu, xe qua điện thoại, email, fax.

Lên lệnh điều tour, lệnh điều xe cho Hướng dẫn viên (HDV) và lái xe hàng ngày; chuẩn bị các giấy tờ liên quan đến chuyến tour.

Ghi nhận và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong tour.

Ghi nhận, xử lý các phản hồi từ đại lý/khách hàng; báo cáo người chịu trách nhiệm trực tiếp đối với các trường hợp vượt thẩm quyền.

Chi tiết trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Nam/Nữ, ưu tiên sử dụng được tiếng Anh.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, tổng hợp thông tin và xử lý tình huống tốt.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).

Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực; có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Kiến thức ngành: Du lịch.

Thu nhập: Lương cứng + % hoa hồng tour.

Chế độ & Bảo hiểm: Đầy đủ phúc lợi theo quy định của Công ty và pháp luật Nhà nước (BHXH, BHYT...).

Đãi ngộ bổ sung: Tham gia du lịch hàng năm, cấp đồng phục, thưởng các dịp Lễ / Tết.

Môi trường & Phát triển: Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp; có cơ hội đào tạo nâng cao chuyên môn và thăng tiến theo năng lực.